Garantie

Nous vous remercions d'avoir choisi [Votre entreprise d'équipement de gymnastique]. Nous sommes très fiers de la qualité et de la fabrication de nos équipements de gymnastique et nous nous engageons à vous fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées. Pour assurer votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit, nous vous proposons la politique de garantie limitée suivante ("la politique") pour une période d'un an à compter de la date d'achat.

1. Couverture de la garantie : 
1. Ascend garantit que le matériel de gymnastique acheté auprès de notre société est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. 
2. Cette garantie couvre les composants et aspects suivants de l'équipement de gymnastique : 
1. Intégrité structurelle du cadre, y compris les soudures et la construction. 
2. Pièces mécaniques, telles que les câbles, les poulies, les roulements et les piles de poids.  
3. Composants électroniques, y compris les panneaux de commande, les capteurs et les écrans. 
4. Rembourrage et capitonnage, à l'exclusion de l'usure normale. 
5. Performances fonctionnelles de l'équipement, y compris les mouvements et l'amplitude des mouvements. 
3. La présente garantie n'est valable que pour l'acheteur initial de l'équipement de gymnastique et n'est pas transférable. 
4. La garantie se limite à la réparation ou au remplacement des pièces, à notre discrétion, et ne couvre pas les autres dépenses telles que les frais de transport, d'installation ou de main-d'œuvre. 
5. Dans le cas où un composant ou un aspect particulier n'est plus disponible ou a été discontinué, Ascend se réserve le droit de fournir un remplacement équivalent ou une solution alternative

1. Exclusions : 
1. Cette garantie ne couvre pas les dommages ou défauts résultant : 

1. D'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une manipulation incorrecte ou d'une utilisation négligente de l'équipement, y compris, mais sans s'y limiter, la chute de poids, le dépassement de la capacité de charge ou l'utilisation de l'équipement à des fins pour lesquelles il n'a pas été conçu. 
2. Le non-respect des instructions, des avertissements ou des directives fournies par Ascend concernant l'installation, l'assemblage, l'entretien ou l'utilisation de l'équipement.
3. Modifications, altérations ou réparations non autorisées apportées à l'équipement sans l'autorisation écrite préalable de Ascend. 
4. Le manque d'entretien ou de maintenance de l'équipement, y compris le nettoyage, la lubrification et l'inspection réguliers. 
5. L'utilisation de l'équipement dans un cadre commercial ou institutionnel, à moins que la description du produit ou le contrat d'achat ne spécifie explicitement un usage commercial. 
6. L'usure normale, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses, les dommages cosmétiques ou la décoloration des couleurs qui n'affectent pas la fonctionnalité ou l'intégrité structurelle de l'équipement. 
7. Les actes de la nature, les accidents, les incendies, les dégâts d'eau, les surtensions électriques, les fluctuations de puissance ou toute autre cause externe indépendante de notre contrôle. 
8. Storage inadéquat ou conditions environnementales, telles que l'exposition à des températures extrêmes, à l'humidité ou à la lumière directe du soleil. 
9. Un sol ou une surface inadéquate sous l'équipement, entraînant des dommages ou une instabilité.
10. Les dommages causés lors de l'expédition ou du transport, à moins qu'ils ne soient signalés dans les 48 heures suivant la livraison et documentés avec des preuves à l'appui.
11. Tout dommage ou blessure résultant de l'utilisation de l'équipement avec des accessoires, des pièces jointes ou des composants non fournis ou recommandés par Ascend. 

1. La présente garantie exclut spécifiquement tout dommage accessoire ou indirect résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'équipement de gymnastique, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, les blessures corporelles ou les dommages matériels. 
2. Ascend se réserve le droit de refuser les demandes de garantie si les critères d'exclusion sont réputés s'appliquer ou s'il existe des preuves d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'un non-respect des conditions de la présente garantie.

1. Procédure de réclamation au titre de la garantie : 
1. Si vous découvrez un défaut couvert par la présente garantie, vous devez en informer Ascend dans les 30 jours suivant la découverte du défaut. 
2. Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez suivre les étapes suivantes : 

1. Contactez notre service clientèle au hello@movewithascend.com pour entamer la procédure de réclamation. Indiquez vos coordonnées, la preuve d'achat et une description détaillée du défaut ou du problème. 
2. Sur demande, fournissez des photos ou des vidéos claires illustrant le problème et mettant en évidence le défaut ou la pièce défectueuse. 
3. Ascend peut demander des informations ou des documents supplémentaires afin d'évaluer correctement la réclamation. Veuillez coopérer et fournir rapidement les informations demandées. 
4. Si nécessaire, Ascend peut demander à un représentant autorisé d'inspecter l'équipement ou de renvoyer la pièce ou le produit défectueux pour une évaluation plus approfondie. 

1. Après examen et confirmation d'une demande de garantie valide, Ascend pourra, à sa discrétion : 

1. Fournir des instructions détaillées pour l'autoréparation, y compris les pièces de rechange et les conseils nécessaires. 
2. Envoyer un technicien ou un prestataire de services agréé pour réparer l'équipement sur place, si possible. 
3. Organiser l'envoi de pièces de rechange au client pour l'autoréparation, le cas échéant. 
4. Organiser le retour de la pièce ou du produit défectueux et fournir un article de remplacement ou réparé, à notre discrétion. 

1. S'il est confirmé que le défaut est couvert par la présente garantie, Ascend prendra en charge les frais d'expédition raisonnables liés aux réparations ou remplacements sous garantie. Toutefois, tous les frais encourus pour l'expédition de l'équipement ou des pièces à Ascend seront à la charge du client. 
2. Il est important de noter que les réclamations au titre de la garantie doivent être adressées directement à Ascend. Les réparations ou modifications non autorisées effectuées par des tiers peuvent annuler la garantie.

1. Limitations de responsabilité : 
1. En aucun cas, Ascend ou ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, fournisseurs, distributeurs ou prestataires de services autorisés ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accidentels, consécutifs, spéciaux, punitifs ou exemplaires, y compris, mais sans s'y limiter : 
1. Perte de profits, de revenus ou d'opportunités commerciales. 
2. Perte de données ou d'informations. 
3. Perte d'utilisation de l'équipement ou de tout équipement associé. 
4. Les dommages corporels ou matériels. 
5. Détresse émotionnelle ou angoisse mentale. 
6. Interruption d'activités commerciales. 
7. Coûts des équipements ou services de remplacement. 
8. Toute autre perte économique, non économique ou immatérielle résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'équipement de gymnastique. 
2. La responsabilité de Ascend au titre de la présente garantie est expressément limitée au montant le moins élevé entre le prix d'achat de l'équipement de gymnastique et les dommages réels documentés subis par le client, dans les limites maximales autorisées par la loi. 
3. Ascend n'est pas responsable des dommages, pertes ou blessures encourus à la suite de ce qui suit : 
1. Toute mauvaise utilisation, abus, utilisation négligente ou manipulation incorrecte de l'équipement. 
2. Le non-respect des instructions, des avertissements ou des directives fournies par Ascend concernant l'installation, l'assemblage, l'entretien ou l'utilisation de l'équipement.
3. Actes de la nature, accidents, incendies, dégâts des eaux, surtensions électriques, fluctuations de puissance ou toute autre cause externe indépendante de notre volonté.
4. Toute modification, altération ou réparation non autorisée apportée à l'équipement. 
5. Tout manquement à l'entretien ou à la maintenance de l'équipement. 
6. Toute utilisation de l'équipement dans un cadre commercial ou institutionnel sans autorisation explicite ou sans garantie commerciale appropriée. 
4. Certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects ou la limitation de la responsabilité, de sorte que les limitations ou exclusions susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans de tels cas, la responsabilité de Ascend sera limitée au maximum autorisé par la loi. 
5. La présente garantie n'affecte pas les droits statutaires que vous pouvez avoir en vertu des lois ou réglementations applicables.

1. Droit applicable et juridiction : 
1. La présente politique de garantie limitée est régie et interprétée conformément aux lois de la province du Québec, sans tenir compte des principes de conflit de lois. 
2. Tout litige découlant de la présente garantie ou de l'équipement de gymnastique, ou s'y rapportant, sera résolu exclusivement par voie d'arbitrage, conformément aux règles et procédures d'une association ou d'une organisation d'arbitrage mutuellement acceptée. La procédure d'arbitrage se déroulera dans la province du Québec et en langue française. 
3. Si l'arbitrage n'est pas accepté ou si une disposition de la présente garantie est jugée inapplicable, les parties conviennent que toute action en justice ou procédure découlant de la présente garantie ou s'y rapportant sera portée devant les tribunaux de la province du Québec, et chaque partie se soumet par la présente à la compétence exclusive de ces tribunaux. 
4. La partie gagnante dans tout litige ou action en justice découlant de la présente garantie aura le droit de récupérer ses honoraires d'avocat raisonnables et les frais encourus dans le cadre de ce litige ou de cette action en justice.

Veuillez conserver votre preuve d'achat, car elle sera exigée pour toute réclamation au titre de la garantie. Pour toute autre question ou pour initier une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : hello@movewithascend.com.

Remarque : la présente politique de garantie limitée est fournie à titre d'orientation générale.